Anayasa Mahkemesinin (AYM) Mesafeli Sözleşmelerde tüketici lehine
aldığı önemli kararı değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES)
Genel Başkanı Süleyman BAKAL "Anayasa Mahkemesi mesafeli
sözleşmelerde;aracı hizmet sağlayıcılara sorumsuzluk tanıyan,kanun
maddelerini tüketici sözleşmeleri yönünden iptal etti . " Dedi.
Genel Başkan Süleyman BAKAL konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:
Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3 Hukuk Dairesinin AYM Başvurusu:
6502 sayılı Kanun’un Mesafeli Sözleşmeleri düzenleyen 48 maddesinin (6) numaralı fıkrasının itiraz
konusu ibarenin de yer aldığı (d) bendinde aracı hizmet sağlayıcının satıcı veya sağlayıcı adına bedel
tahsil etmesi hâlinde, mal veya hizmetin tüketiciye teslimi veya ifası sonrası bedelin satıcıya veya
sağlayıcıya aktarıldığı durumlar ile 11 ve 15 maddelerde yer alan hakların kullanımı hariç olmak üzere
teslim veya ifa ile cayma hakkına ilişkin yükümlülüklerden satıcı veya sağlayıcı ile birlikte müteselsilen
sorumlu olduğu hüküm altına alınmıştır. Anılan bentte yer alan “…ile 11 inci ve 15 inci maddelerde yer
alan hakların kullanımı…” ibaressi itiraz konusu kurallardan ilkini oluşturmaktadır.
Kurala göre aracı hizmet sağlayıcının söz konusu Kanun’un 11 ve 15 maddelerinde yer alan
hakların kullanımı hususunda tüketiciye karşı herhangi bir sorumluluğu söz konusu olmayacaktır.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 9 maddesinin (1) numaralı
fıkrası :Diğer kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça, aracı hizmet sağlayıcı, hizmet sağlayıcı tarafından
sunulan içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı hususlardan sorumlu değildir.
Başvuru da özetle:itiraz konusu kurallarla aracı hizmet sağlayıcıların sundukları içeriklerin
hukuka aykırılığından sorumlu tutulmamasının devletin tüketicinin korunmasına yönelik
yükümlülükleriyle bağdaşmadığı, tüketici ile aracı hizmet sağlayıcı arasındaki dengenin tüketici aleyhine
bozulduğu, tüketicilerin elektronik ticaret pazar yerinden aracı hizmet sağlayıcının oluşturduğu güven
nedeniyle alışveriş yaptığı, güven sorumluluğu ilkesi gereğince aracı hizmet sağlayıcıların aracılık
ettikleri sözleşme bakımından sorumlu tutulmalarının anayasal bir zorunluluk olduğu, aracı hizmet
sağlayıcılara sorumsuzluk öngörülmesi suretiyle tüketicilerin zararlarını talep etme bakımından
mahkemeye erişim hakkına sınırlama getirildiği, aynı zamanda aracı hizmet sağlayıcılar ile küçük ölçekli
satıcı veya sağlayıcılar arasında eşitsizlik yaratıldığı belirtilerek kuralların Anayasa’nın 2., 10., 13., 36 ve
172 maddelerine aykırı olduğu ileri sürülmüştür.
AYM:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48 maddesinin (6) numaralı fıkranın (d)
bendinde yer alan “…ile 11 inci…” ibaresinin Anayasa’ya aykırı olduğundan OYÇOKLUĞUYLA, iptal
etmiştir.
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 1/7/2022 tarihli ve 7416 sayılı Kanun’un
3 maddesiyle başlığı ile birlikte değiştirilen 9 maddesinin (1) numaralı fıkrasının;
1 Esasına ilişkin incelemenin ”tüketici sözleşmeleri” yönünden yapılmasına OYBİRLİĞİYLE,
2 “Tüketici sözleşmeleri” yönünden Anayasa’ya aykırı olduğuna ve İPTALİNE oy çokluğuyla karar
vermiştir. Resmi Gazetede 02.06.2026 Tarihinde yayımlanan karar 9 ay sonra yürürlüğe girecektir.
AYM'nin iptal kararlarını olumlu karşılıyor,kanun koyucunun AYM'nin iptal gerekçeleri
doğrultusunda gerekli normatif düzenlemeleri ivedilikle gerçekleştirmesini bekliyoruz.