Eskişehir Büyükşehir Belediyesi (EBB) toplu ulaşımında,ayıplı hizmetlerden gelen şikayetleri
değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği(TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Osman
ÇAĞATAY "EBB toplu ulaşım hizmetlerini iyileştirmeli,daha güvenli ve konforlu bir ulaşım
sağlamalıdır." Dedi.
Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Osman ÇAĞATAY konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
EBB Eylül 2026 Meclis toplantısında;Online EsKart Bakiye yükleme işlemlerinden ve kredi
kartıyla binişlerde alınan hizmet bedellerine/kart komisyonlarına devam kararı verilmiştir.Kart
komisyonu almak kanunlara ve mevzuata aykırı olup,cezai yaptırımları vardır.
Eskişehir'in en büyük sorunu trafik ve ulaşım...
Alınan para ve verilen hizmet birbirine denk değil, bu parayla daha iyi hizmetler mümkün.Toplu
ulaşım planlı,pratik olmayıp; son derece yorucu ve zaman israfı sağlayan bir ulaşımımız var.
Tramvaylar ve duraklarda...
Tramvay durakları ergonomik olarak düzenlememiş olup, yağmur/kar yağdığında durak
oluklarından platformlara damlayan akıntılar tüketicilerin üzerine sıçramaktadır.Tramvay duraklarının
kar ve yağmur suyu akıntıları yolcuların üzerine sıçramayacak şekilde platform dışına verilmelidir.
Basına sık sık yansıdığı gibi;tramvaylara başıboş köpekler binmekte/bindirilmekte,bu olumsuzluk;
tüketicilerin sağlık ve güvenliğini tehdit etmektedir. ESTRAM Yolculuk Kuralları "19. Görme engellilere
refakat eden köpekler ve önlemi alınmış kafeste taşınabilen evcil hayvanlar dışında tüm hayvanların
tramvaylara alınması yasaktır." kuralı vardır.EsTram Yolculuk Kuralları titizlikle uygulanmalıdır.
Tramvaylarda canlı müzik yapılmasına izin verilmemeli,yolcuların dayatmaya maruz kalması
önlenmelidir..
Otobüslerde ...
Otobüslerin temizliğine dikkat edilmeli, şoförlere; şehir içinde toplu taşıma aracı
kullandıkları,duraklara girmeleri gerektiği ve yolcular ile iletişimde daha saygılı olmaları konuları her
toplantıda hatırlatılmalıdır.
Toplu taşımada...
Toplu taşıma araçlarında bilet,güvenlik,yolculuk kuralları uyum kontrolleri sıklıkla yapılmalıdır.
Yolculukta; nezih,güvenli ve nezaketli ortam için gerekli önlemler alınmalıdır.EBB toplu
taşıma hizmetleri; iyileştirmeli ,daha güvenli ve konforlu bir ulaşım sağlanmalıdır...
Osman ÇAĞATAY
Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi
TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİ l GENEL MERKEZ| İstiklal Mh.Ertuğrul Bey Sokak No: 5 Özer
İşhanı Kat:1/125 Odunpazarı-Eskişehir Tel: 0 222 221 21 82| WWW.TUKDES.ORG|
e.mail:[email protected]
