E-ticarette, ürün güvenliğini değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES)
Genel Başkan Yardımcısı Dr. Gültekin GÜLLÜ, “güvenli ürün, güvenli hayatın, güvenli
alışverişin ve adil piyasa düzeninin teminatıdır” dedi.
Genel Başkan Yardımcısı Dr. Gültekin GÜLLÜ konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:
“Güvenli ürün”, kullanım amacı doğrultusunda ve normal koşullar altında kullanıldığında insan
sağlığına, cana, mala veya çevreye zarar vermeyen ya da kabul edilebilir ölçüde düşük risk taşıyan ürün
demektir.
Güvenli ürün kavramı ve özelllikleri…
Bu kavram, özellikle çevre ve insan sağlığı, ürünlerin risk durumu, tüketici hakları ve ürün
standartlarıyla ilgilidir. Bir ürünün “güvenli” sayılabilmesi için genelde şu özellikleri taşıması beklenir:
-Çevre ve insan sağlığına zarar vermemesi, örneğin zararlı ve toksik madde içermemesi gerekir.
-Kullanım talimatlarına uygun şekilde olmalı ve risk taşımamalıdır.
-Belirlelen şartlara ve standartlara uygun üretilmelidir.
-Ürünün etiketi olmalı, burada uyarı ve kullanım bilgileri mutlaka bulunmalıdır.
-Ürünün, normal kullanımı yanında, öngörülebilir yanlış kullanımda da tehlike oluşturmaması, gerekir.
Bilinçli tüketici sadece kendisini değil, herkesi düşünür...
Ürünler, nihai olarak, tüketiciye ulaştığında; tüketiciler, ürün güvenliği sisteminin aktif birer
üyesidir. Fiziksel piyasadan farklı olarak, çevrimiçi ortamda ürünle ilk temas ilan üzerinden kurulur.
Tüketici, bu aşamada bilinçli değerlendirme yapmalı ve aşağıdaki hususlara önem vermelidir:
-Tüketici; ürün ilanındaki bilgileri iyi kontrol ederse, riskleri erken aşamada fark edebilir.
-Ürünle ilgili, dijital ortamda yorumlar yaparak, diğer tüketicilere bilgi sağlayabilir.
-Uygunsuz veya güvensiz ürünleri platformlara ve kamu otoritelerine bildirerek sistemin sağlıklı
işlemesine katkı sunabilir.
Bu yönüyle tüketici, yalnızca korunması gereken bir taraf değil, aynı zamanda piyasa gözetimi
ve denetimi sistemini denetleyen ve yönlendiren önemli bir aktördür.
Bilinçli tüketici satın almadan önce kontrol eder...
Tüketiciler, ülkemizde tespit edilen güvensiz ürünleri, ilgili bakanlıklara bağlı Piyasa Denetimi
ve Gözetimi (PDG) kuruluşlarının, Güvensiz Ürün Bidirim Sisteminden (GÜBİS) takip edebilirler.
Kullanıcılar, bir ürün satin alırken, en azından; satıcının bilgileri, ürünün açık tanımı (isim,
marka, model), imalatçı ve/veya ithalatçı bilgileri, ürünü doğru yansıtan görseller, uygunluk bilgileri
(işaretleme ve belgeler), gerekli güvenlik uyarıları, kullanım talimatları ve ürünü ayırt etmeye yarayan
temel bilgilere çok dikkat etmelidir.
Bilinçli tüketici, ürün güvenliğinin, güvenli alışverişin ve adil piyasanın sigortasıdır...
Tüketiciler güvensiz ürünü tespit ettikleri anda; can, mal, çevre ve insan sağlığı, yaşanabilir ve
sürüdürülebilir bir Dünya için şikayetlerini CİMER, ALO 175, ALO 130 ve ALO 174 'e bildirmelidir.
Dr. Gültekin GÜLLÜ
TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİ l GENEL MERKEZ| İstiklal Mah. Ertuğrul Bey Sokak No: 5 Özer
İşhanı Kat:1/125 Odunpazarı-Eskişehir Tel: 0 222 221 21 82| WWW.TUKDES.ORG| e-mail:
